Términos del servicio
Bersta Hosting es un servicio de Bersta (Los Mochis, Sinaloa, México). Al contratar aceptas estos términos.
1. Dominios
Los dominios se registran siempre a nombre del cliente; Bersta figura solo como contacto técnico. El cliente puede obtener su código de transferencia (EPP) desde su portal en cualquier momento. Nunca retenemos dominios. Los plazos de vencimiento, gracia y recuperación los fija el registro de cada extensión.
2. Pagos y renovaciones
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los servicios se pagan por adelantado. Enviamos recordatorios 30, 15 y 7 días antes de cada vencimiento.
3. Suspensión por falta de pago
Si un hosting no se paga, se suspende (sitio y correo) 7 días después de su vencimiento. Suspender no es borrar: la información se conserva y el servicio se reactiva automáticamente al pagar. Después de un periodo prolongado sin pago, Bersta puede, previo aviso y con un respaldo final, liberar el espacio del servidor.
4. Uso aceptable
No se permite el envío masivo de correo no solicitado, contenido ilegal, software malicioso ni actividades que afecten a otros clientes. Cada buzón tiene un límite de envío para proteger la reputación del servidor.
5. Respaldos
Realizamos respaldos según el plan contratado. Recomendamos que el cliente conserve también sus propias copias.
6. Reembolsos
El registro de dominios no es reembolsable una vez realizado. Para hosting, consulta con soporte durante los primeros 15 días.